Hilfe bei Problemen

Wenn Sie eine Frage zum Umgang mit ELAN-REF oder technische Probleme haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Wir bitten Sie jedoch, zunächst die Hilfefunktion des Lernprogramms zu benutzen und die Rubrik "Häufig gestellte Fragen" durchzuarbeiten.

Bei vielen Problemstellungen hilft es, den Cache des Browsers zu löschen, damit die Daten/Dateien/Medien wieder vom zentralen Server geladen werden.

Sollte das Löschen des Cache inkl. der Cookies das Problem nicht beheben, beschreiben Sie bitte Ihre Frage oder Ihr Problem möglichst genau und geben Sie bei jeder Anfrage eine Telefonnummer an, unter der Sie erreichbar sind.

So erreichen Sie uns:

E-Mail: elan-ref@mj.sachsen-anhalt.de
Telefon: 0391 5675000